Jak vám můžeme dnes pomoci?

Nepřišel mi potvrzovací SMS kód. Co teď?

Pokud vám na telefonní číslo uvedené v žádosti či ve vašem zákaznickém účtu nedorazila potvrzovací SMS zpráva obsahující PIN kód kontaktujte náš zákaznický servis.

Jak se přihlásit pro dokončení žádosti nebo pro obnovu hesla?

Na našich stránkách www.creditea.cz, kde kliknete na Můj účet a poté kliknete na Zapomněl jsem heslo nebo se přihlašuji poprvé, můžete použít i odkaz zde, vyplňte rodné číslo a telefonní číslo ze žádosti, klikněte na odeslat PIN kód. Na telefonní číslo uvedené v žádosti Vám přijde SMS kód.

SMS zpráva Vám nedošla?

SMS Vám může spadnout do Spam složky, nevyžádaných nebo blokovaných zpráv, pokud máte Android telefon, nebo může být blokována operátorem. SMS kód má platnost 20 minut.

Uvedli jste telefonní číslo do žádosti správně?

Pokud Vám nepřijde SMS ani po dalších pokusech, napište nám na WhatsApp či e-mail, nebo nám zavolejte na zákaznickou linku a my se vám pokusíme pomoci. V případě nesprávného telefonního čísla provedeme opravu.